Encuesta de satisfacción. SCT Telecom
NOMBRE DE LA EMPRESA:

(Si usted quiere permanecer en el anonimato no es necesario que rellene este dato,
pero puede sernos de utilidad para prestarle un mejor servicio).
Le rogamos nos aporte su valoración respecto a los siguientes aspectos relativos a la relación comercial existente entre ambas organizaciones.
VALORES:
1 - Muy Poco 2 - Poco 3 - Término medio 4 - Bien 5 - Satisfactorio 6 - Excelente
  1   2   3   4   5   6
1.) ¿Está contento con la calidad del servicio prestado por SCT Telecom?
2.) La facilidad para contactar con nosotros ¿le parece adecuada?
3.) La atención por parte del comercial ¿le parece correcta?
4.) ¿Considera que el comercial le da respuesta adecuada a sus consultas?            
5.) El soporte técnico prestado ¿le parece correcto?
6.) ¿Se cumplen los plazos de entrega y las condiciones acordadas en los suministros?
7.) ¿Se cumplen los plazos de entrega en las reparaciones?
8.) ¿Le parece suficiente la información recibida desde SCT?
9.) ¿Le parece útil el Catálogo de nuestros productos?
10.) ¿Le parece correcta la atención prestada por nuestro departamento de administración?
¿Recomendaría los servicios de SCT Telecom? Si No
¿Ha recibido nuestro Catálogo? Si No
Si no lo ha recibido ¿desearía recibirlo?
(En caso afirmativo, indique el nombre de la empresa en la cabecera de esta hoja).		 Si No
Puede indicar, a continuación, cuantas observaciones estime oportunas.