Encuesta de satisfacción. SCT Telecom
¡POR FAVOR, AYÚDENOS A MEJORAR!

ENCUESTA DE CALIDAD DE SCT TELECOM
NOMBRE DE LA EMPRESA:

(Si usted quiere permanecer en el anonimato no es necesario que rellene este dato,
pero puede sernos de utilidad para prestarle un mejor servicio).
Le rogamos nos aporte su valoración respecto a los siguientes aspectos relativos a la relación comercial existente entre ambas organizaciones.
VALORES:
1 - Muy Poco 2 - Poco 3 - Término medio 4 - Bien 5 - Satisfactorio 6 - Excelente
  1   2   3   4   5   6
1.) ¿Está satisfecho con la calidad del servicio prestado por SCT Telecom?
2.) La facilidad para contactar con nosotros ¿le parece adecuada?
3.) La atención por parte del comercial ¿le parece correcta?            
4.) ¿Considera que el responsable de su cuenta le proporciona una correcta y rápida información?
5.) El soporte técnico prestado ¿le parece correcto?
6.) ¿Se cumplen los plazos de entrega y las condiciones acordadas en los suministros?
7.) ¿Se cumplen los plazos de entrega en las reparaciones?
8.) ¿Le parece suficiente la información recibida desde SCT?
9.) ¿Le parece útil el Catálogo de nuestros productos?
10.) La atención del departamento administrativo ¿le parece correcta?
¿Recomendaría los servicios de SCT Telecom? Si No
¿Ha recibido nuestro Catálogo? Si No
Si no lo ha recibido ¿desearía recibirlo?
(En caso afirmativo, indique el nombre de la empresa en la cabecera de esta hoja).		 Si No
¿Desearía un contacto más frecuente con su asesor comercial? Si No
¿Existe algún producto dentro de la telefonía que eche en falta en el catalogo que le interese?
(En caso afirmativo, indique el producto a continuación).		 Si No
Puede indicar, a continuación, cuantas observaciones estime oportunas.